Возврат товара
Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» и Постановления Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 р. парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену, если они не удовлетворяют потребителей по какой-либо причине.
- При получении заказа, пожалуйста, внимательно осматривайте внешнюю упаковку товара (№ парфюма – цветная вставка на картонной упаковке, № декоративной косметики, указанные на обратной стороне);
- при осмотре товара запрещается раскрывать внешнюю полиетиленовую упаковку продукции, картонную упаковку, рвать, портить, пачкать, раскрывать пломбы, тестировать продукцию и т.п.. Ведь при этом повреждается качество, товарный вид и потребительские свойства продукта. Возвращению и обмену такой товар не подлежит;
- претензии к внешнему виду и комплектации принимаются только в момент доставки.
- если по нашей вине вы получили товар, который не соответствует вашему заказу, - не тот № парфюма, объем или № декоративной косметики – мы его обязательно заменим. При этом товар, который не отвечает параметрам, обязательно должен иметь целостную внешнюю и внутреннюю упаковку, с целыми пломбами на таре, не битый, не тестированный. Если на каком-либо этапе у Вас появились вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Внимание! Заказывая доставку товара службами доставки «Новая Почта» или «Укрпочта», при получении обязательно проверяйте внешний вид упаковки. В случае повреждения упаковки необходимо отказаться от получения заказа, а также составить акт (претензию). В случае, если данная ситуация имеет место быть, обязательно сообщите нам о том, что случилось, на zakazlambre@ukr.net.
Пусть покупки приносят радость и удовольствие!