Повернення товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну, якщо вони не задовольняють споживачів з будь-яких причин.
- При отриманні замовлення, будь ласка, уважно оглядайте зовнішню упаковку товару (№ парфуму - кольорова вставка на картонній упаковці, № декоративної косметики зазначений на звороті);
- при огляді товару забороняється розкривати зовнішню поліетиленову упаковку продукції, картонну упаковку, рвати, псувати, забруднювати, розкривати пломби, тестувати продукцію тощо, адже при цьому порушується якість, товарний вигляд і споживчі властивості продукту. Поверненню та обміну товар не підлягає;
- претензії за зовнішнім виглядом і комплектацією замовлення приймаються тільки у момент доставки;
- якщо з нашої вини ви отримали товар, який не відповідає вашому замовленню, - не той № парфуму, об’єм або № декоративної косметики - ми його обов’язково замінимо. При цьому товар, що не відповідає параметрам, обов’язково має бути у цілісній зовнішній і внутрішній упаковці, з цілими пломбами на тарі, не битий і не тестований. Якщо на якомусь етапі у вас з’явилися питання, будь ласка, зв’яжіться з нами.
Увага! Замовляючи доставку товару службами доставки "Нова Пошта" чи «Укрпошта» при отриманні обов’язково перевіряйте зовнішній вигляд упаковки. У разі пошкодження упаковки необхідно відмовитися від отримання замовлення та оплати, а також скласти акт (претензію). У разі, якщо дана ситуація буде мати місце, обов’язково повідомте нас про те, що трапилося, на zakazlambre@ukr.net.
Хай покупки приносять радість і задоволення!